項(xiàng)目概述

第一節(jié) 前言

隨著企業(yè)管理智能化方向意識(shí)不斷增強(qiáng)，基于卡片應(yīng)用、生物識(shí)別身份認(rèn)證技術(shù)應(yīng)用的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)已日益普及，在企業(yè)管理中，員工持有非接觸式感應(yīng)卡以及使用人體生物特征值（指紋、面部、指靜脈、掌靜脈等）作為考勤、門禁和食堂消費(fèi)等的媒介已司空見慣。然而，隨著管理功能的不斷發(fā)展，各個(gè)子系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，無(wú)法集中管理的弊端就顯而易見。

企業(yè)智能化管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分。它以非接觸式感應(yīng)卡或人體生物特征值為信息載體，以感應(yīng)卡讀寫機(jī)具或混合生物識(shí)別終端為信息交換裝置，以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，將企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施連接成為一個(gè)有機(jī)的整體，用戶通過一張感應(yīng)卡或使用人體自身的生物特征便可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的身份識(shí)別、地下車庫(kù)管理、門禁管理、消費(fèi)管理、保安巡更、員工考勤等智能化管理功能。它為物業(yè)、業(yè)主、職員、訪客提供一個(gè)更安全、便捷、舒適的工作生活環(huán)境。

第二節(jié) 項(xiàng)目需求

企業(yè)智能化管理系統(tǒng)主要是在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行的一卡通常規(guī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，從企業(yè)一卡通常規(guī)業(yè)務(wù)角度上應(yīng)有以下需求：

1、利用智能非接觸式感應(yīng)卡的功能強(qiáng)大和能夠脫機(jī)交易等優(yōu)點(diǎn)或者使用人體生物特征值不可復(fù)制的唯一性，在企業(yè)內(nèi)通過卡片或者人體生物特征進(jìn)行通行，具有支付交易、身份識(shí)別、個(gè)人信息查詢等功能。

2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理、資金結(jié)算和相應(yīng)理財(cái)業(yè)務(wù)。支付交易信息傳送格式按金融交易報(bào)文格式，實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)自助圈存、轉(zhuǎn)賬對(duì)賬、賬務(wù)結(jié)算等數(shù)據(jù)對(duì)接，極大方便廣大持卡人。

3、各種費(fèi)用的收繳及各類款項(xiàng)的發(fā)放、企業(yè)一卡通系統(tǒng)直接和企業(yè)薪資、財(cái)務(wù)系統(tǒng)銜接，具有將持卡人的補(bǔ)助等直接發(fā)放到賬戶的功能。也可以由提供代收持卡人各類費(fèi)用。

4、在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)電子錢包的支付交易功能。一卡通可作為電子錢包使用，持卡人將存款通過圈存等方式充入一卡通的電子錢包中后，可在企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金交易點(diǎn)進(jìn)行支付交易，逐漸免去現(xiàn)金流通。

5、為企業(yè)使用證件的各種應(yīng)用提供身份認(rèn)證的功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部考勤、門禁等管理功能。一卡通可記錄個(gè)人的各類基本檔案，一卡通系統(tǒng)可共享身份信息、黑（白）名單庫(kù)等信息資源。

6、為持卡人提供自助業(yè)務(wù)服務(wù)功能，可按需隨時(shí)擴(kuò)展，為持卡人提供更方便更高效的服務(wù)。

7、用于對(duì)水電進(jìn)行有效的控制管理，不僅能夠節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也可以響應(yīng)國(guó)家節(jié)能環(huán)保的國(guó)策，通過感應(yīng)卡身份識(shí)別和付費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)付費(fèi)用水、用電，從而起到管理控制的作用。

第三節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)原則

企業(yè)智能化系統(tǒng)在建設(shè)過程中，將嚴(yán)格遵循以下原則：

（一）實(shí)用性

系統(tǒng)應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的模式和特點(diǎn)，各應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)做到功能完善、使用方便、切合實(shí)際、運(yùn)作高效；

（二）先進(jìn)性

系統(tǒng)的建設(shè)要立足于當(dāng)今世界先進(jìn)且有發(fā)展前途的技術(shù)，系統(tǒng)應(yīng)能夠隨著未來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展而不斷平滑升級(jí)；

（三）可管理性

系統(tǒng)必需從整體架構(gòu)上、具體功能上保證降低管理難度、降低維護(hù)成本、降低人員依賴，采用集中管理模式、圖形化管理和監(jiān)控工具，方便管理維護(hù)、出現(xiàn)故障能快速準(zhǔn)確的定位問題；

（四）開放性

系統(tǒng)應(yīng)采用開放的架構(gòu)、開放的平臺(tái)、開放的產(chǎn)品，提供完備的文檔資料和接口程序，開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、企業(yè)掌握密鑰和算法、選擇國(guó)標(biāo)和開放的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、支持多種硬件，系統(tǒng)建成后企業(yè)可自行擴(kuò)展升級(jí)等；

（五）安全性

系統(tǒng)涉及資金，身份等重要的信息，應(yīng)采用嚴(yán)格的分級(jí)管理技術(shù)，管理人員、查詢?nèi)藛T分級(jí)按權(quán)限操作；采用多層體系架構(gòu)，單層次出現(xiàn)故障，系統(tǒng)可繼續(xù)運(yùn)行較長(zhǎng)時(shí)間；系統(tǒng)運(yùn)行中間層次、中間環(huán)節(jié)不能保留敏感數(shù)據(jù)，以避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；一旦系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，系統(tǒng)能夠自動(dòng)切換，無(wú)需人工干預(yù)；對(duì)于脫機(jī)運(yùn)行（手持設(shè)備等）的設(shè)備，系統(tǒng)需要提供有效措施保障員工的利益；提供審計(jì)功能，對(duì)于操作人員的各項(xiàng)操作進(jìn)行審計(jì)。

（六）擴(kuò)展性

“企業(yè)智能化”系統(tǒng)在容量和功能上不僅能滿足目前用戶的需求，而且也易于擴(kuò)展以保障用戶今后的擴(kuò)容和升級(jí)；

（七）可靠性

“企業(yè)智能化”系統(tǒng)必須針對(duì)交易的每個(gè)環(huán)節(jié)提供增強(qiáng)可靠性的措施，包括卡片可靠性設(shè)計(jì)、終端可靠性設(shè)計(jì)、布線和網(wǎng)絡(luò)通訊可靠性設(shè)計(jì)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)可靠性設(shè)計(jì)等全系列設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)在脫機(jī)狀態(tài)下的可靠性高及在聯(lián)機(jī)狀態(tài)下的實(shí)時(shí)性強(qiáng)的要求，以及大規(guī)模并發(fā)交易情況下系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效和可靠性要求。

第四節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

以企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，建立“一卡通系統(tǒng)”的基礎(chǔ)平臺(tái)，該基礎(chǔ)平臺(tái)統(tǒng)一管理所有人員機(jī)構(gòu)信息、卡片設(shè)備信息、控制臺(tái)權(quán)限信息和個(gè)人財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)卡應(yīng)用中的所有業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)提供共享數(shù)據(jù)訪問服務(wù)。各業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)運(yùn)行在該基礎(chǔ)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)功能，如消費(fèi)管理、門禁、考勤管理等。以后隨企業(yè)功能需求的變化，只需隨時(shí)增加子系統(tǒng)，不需再對(duì)平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)充。

企業(yè)智能化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

第一節(jié) 系統(tǒng)概述

COMETinfo-link企業(yè)智能化管理系統(tǒng)為科密于2022年在原科密各類單一軟件與一卡通管理系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化完善而來(lái)，兼顧單一功能場(chǎng)景與多元化功能場(chǎng)景之間的數(shù)據(jù)共享與功能集成方面的需求，可在不更換終端、不重新部署服務(wù)的前提下實(shí)現(xiàn)單一功能應(yīng)用向多元化應(yīng)用的升級(jí)和遷移，在極大滿足企業(yè)發(fā)展壯大的多元化信息智能建設(shè)的同時(shí)，亦大大提升了各類服務(wù)商和集成商的實(shí)施部署及服務(wù)效率。

系統(tǒng)管理中心是企業(yè)智能化系統(tǒng)的公用管理中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員發(fā)卡或登記人體特征值、掛失、換卡和注銷或刪除等管理。

COMETinfo-link企業(yè)智能化管理系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)在機(jī)房中心或者管理中心放置服務(wù)器，統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，對(duì)一卡通數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)管理，備份管理，管理中心通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)與各子系統(tǒng)相連，采集所有設(shè)備的運(yùn)行狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)將門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)等系統(tǒng)數(shù)管理整合。并對(duì)各系統(tǒng)所有子系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫緊耦合掛結(jié)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)及公用信息的統(tǒng)一管理。

各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一放在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中，整合管理客戶端來(lái)管理所有的基本資料：部門信息，人員信息，權(quán)限信息、卡片信息等。各子系統(tǒng)統(tǒng)一從同一數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取基本資料，并且不能修改基本資料。

整合界面中的子系統(tǒng)項(xiàng)目是可以自定義的，并且各子系統(tǒng)模塊可以分布在不同的計(jì)算機(jī)上。

第二節(jié) 系統(tǒng)組成

COMETinfo-link企業(yè)智能化管理系統(tǒng)建設(shè)主要應(yīng)用了如下系統(tǒng)：

• 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)
• 設(shè)備管理子系統(tǒng)
• 門禁通道管理系統(tǒng)
• 考勤管理系統(tǒng)
• 消費(fèi)管理系統(tǒng)
• …………

第三節(jié) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

考勤管理子系統(tǒng)

本系統(tǒng)主要針對(duì)企業(yè)單位，實(shí)現(xiàn)各種人事管理，提高工作效率和工作質(zhì)量。

COMETinfo-link企業(yè)智能化管理系統(tǒng)-考勤管理子系統(tǒng)是以用戶需求為導(dǎo)向，針對(duì)各公司單位的考勤進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理而開發(fā)的通用考勤管理系統(tǒng)。

考勤系統(tǒng)支持兩種考勤方式：按班次考勤或無(wú)班次考勤，適用于只有一種班次或無(wú)規(guī)律上班（只需按一天的進(jìn)出刷卡統(tǒng)計(jì)出勤時(shí)間）的公司單位，無(wú)須對(duì)員工進(jìn)行排班。

系統(tǒng)分析處理、查詢、匯總快速簡(jiǎn)捷，報(bào)表豐富，如簽到記錄、打卡記錄表、考勤日?qǐng)?bào)表、考勤月報(bào)表。能夠統(tǒng)計(jì)出勤時(shí)間、缺勤時(shí)間、平時(shí)加班、公休加班、節(jié)日加班、遲到/早退時(shí)間和次數(shù)，以及各種請(qǐng)假（如事假、病假、婚假等）與出差的時(shí)間等數(shù)據(jù)，并能以直觀的符號(hào)報(bào)表顯示。

考勤管理系統(tǒng)可由主管人員設(shè)定操作人員，由操作人員定義自己的密碼，有效的防止了非法使用和越權(quán)使用系統(tǒng)。

系統(tǒng)具有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)錄入容錯(cuò)體系，防止了誤操作和非法數(shù)據(jù)錄入。

系統(tǒng)備份功能保證了數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，可迅速恢復(fù)運(yùn)行。

（1）考勤管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：

• 科學(xué)、全面的人事管理功能，準(zhǔn)確、靈活的考勤統(tǒng)計(jì)處理 ，詳盡、實(shí)用的報(bào)表查詢打印
• 安全、可靠的安全權(quán)限控制適用設(shè)備廣泛
• 實(shí)時(shí)查看考勤記錄，可以實(shí)時(shí)查詢員工的考勤記錄，上下班的準(zhǔn)確時(shí)間
• 界面簡(jiǎn)潔易上手升級(jí)安裝方便維護(hù)擴(kuò)展方便
• 完成考勤相關(guān)處理：根據(jù)預(yù)先定義的考勤規(guī)則設(shè)置，對(duì)各種考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，自動(dòng)判斷遲到、早退、曠工等細(xì)節(jié)。如：可分別查詢遲到、早退、缺勤及有效打卡時(shí)間詳情、異?？记跀?shù)據(jù)等，在這些查詢列表中都可根據(jù)條件進(jìn)行查詢
• 加班自動(dòng)統(tǒng)計(jì)：根據(jù)員工加班打卡時(shí)間和企業(yè)安排的加班時(shí)間，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)實(shí)際加班時(shí)間和員工安排的加班時(shí)間，靈活適應(yīng)各企業(yè)加班統(tǒng)計(jì)情況
• 靈活排班設(shè)置：可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況靈活設(shè)置換班次數(shù)、每班標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間等相關(guān)設(shè)置
• 靈活考勤限制：可靈活設(shè)定班次的有效打卡時(shí)間，避免員工隨意打卡，使管理更加方便合理，員工有組織有紀(jì)律。

（2）與A1考勤管理系統(tǒng)對(duì)比優(yōu)勢(shì)：

第一節(jié) 考勤管理子系統(tǒng)

1、考勤管理主要子功能：工作時(shí)段定義、班別定義、員工排班、智能排班、假別定義、請(qǐng)假登記、加班類型定義、加班登記、考勤規(guī)則、出差登記、手工補(bǔ)卡、調(diào)休登記、停工登記、考勤結(jié)果查詢、考勤明細(xì)查詢、考勤審核、考勤日?qǐng)?bào)、考勤異常查詢。

2、智能排班系統(tǒng)：智能班次自動(dòng)識(shí)別，從此排班沒有煩惱，可以節(jié)省操作員30%—40%左右的工作時(shí)間，也是相應(yīng)的節(jié)省成本。

3、各種考勤報(bào)表及圖表的分析，一方面可以減少操作員的工作時(shí)間和工作負(fù)擔(dān)，另一方面可以給公司決策者提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，以便合理決策。如各部門的出勤率分析表可以給各部門提供整改建議等等。

4、提供批量式考勤處理功能，可批量簽卡、休假。

5、提供單臺(tái)考勤機(jī)錄入指紋人臉信息下發(fā)到多臺(tái)機(jī)器上進(jìn)行使用。

6、實(shí)時(shí)的采集考勤記錄，避免因機(jī)器問題導(dǎo)致記錄丟失。

部分軟件截圖如下：

• 人事管理資料，可批量選擇班次、固定公休、考勤制度等。

• 考勤制度設(shè)置，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況靈活調(diào)整考勤規(guī)則、加班請(qǐng)假制度、以及工時(shí)計(jì)算方式。

• 考勤班次設(shè)置，可設(shè)置多個(gè)時(shí)間段與班次以應(yīng)對(duì)企業(yè)針對(duì)不同班次的需求。

• 設(shè)備用戶管理，可對(duì)機(jī)器上的人員信息、指紋人臉信息、密碼等下發(fā)到其他機(jī)器使用。

• 終端管理，可實(shí)時(shí)回收打卡記錄，實(shí)時(shí)操作查看考勤機(jī)詳情。

• 考勤報(bào)表

考勤產(chǎn)品介紹-局域網(wǎng)考勤-使用流程

第二節(jié) 考勤硬件設(shè)備

功能參數(shù)：

項(xiàng) 目	功能
硬 件 功 能	攝像頭	200W像素高清彩色攝像頭，200W紅外鑒偽攝像頭
	顯示器	4.3寸觸摸屏 480*272DPI
	補(bǔ)光燈	LED高亮補(bǔ)光燈（根據(jù)環(huán)境光線自動(dòng)控制）
	鍵盤	觸摸屏虛擬按鍵
	CPU	智能AI主控芯片
	存儲(chǔ)內(nèi)存	4G eMMC
	通訊接口	10M/100M以太網(wǎng)、Wifi（支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)主動(dòng)上傳）
	語(yǔ)音輸出	有
	時(shí)鐘RTC	有
	工作電壓	DC 12V ± 5%（電流 :1.0A）
	工作溫度	-15℃～+60℃
	工作濕度(RH)	20%～90%
	門禁功能	一組鎖信號(hào)、一組門磁信號(hào)、一組門開關(guān)信號(hào)
	韋根輸入	1組韋根輸入（WG26/34自適應(yīng)，可以外接讀頭做主從機(jī)使用）
	韋根輸出	1組韋根輸出（WG26/34自適應(yīng)，可以做讀頭外接至控制器使用）
	產(chǎn)品尺寸	163*123*25mm
	產(chǎn)品凈重	0.3kg
	包裝尺寸	205X165X78mm
	包裝重量	0.73kg
軟 件 功 能	操作系統(tǒng)	LINUX智能操作系統(tǒng)
	語(yǔ)言顯示	簡(jiǎn)體中文
	語(yǔ)音提示	中文姓名播報(bào)、考勤狀態(tài)播報(bào)
	驗(yàn)證方式	動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證
	活體檢測(cè)	紅外活體鑒別
	人臉識(shí)別距離	0.5-1.5米
	人臉識(shí)別人數(shù)	1-3人同時(shí)識(shí)別
	人臉FAR/ FRR	0.001/ 0.1(%)
	人臉匹配速度	≤0.6秒
	用戶儲(chǔ)存容量	1000張人臉，1000組密碼
	驗(yàn)證記錄容量	1000000條
	脫機(jī)記錄照片	10000張
	考勤抓拍	支持考勤抓拍（可在本機(jī)查看以及實(shí)時(shí)上傳至后臺(tái)軟件查看）
	記錄查詢	支持個(gè)人自助查詢以及管理員選擇查詢
	定時(shí)響鈴	脫機(jī)支持24組響鈴，可定義6種鈴聲，定義響鈴時(shí)長(zhǎng)
	屏保圖片	支持自定義6張屏保圖片
	其他功能	支持自定義公司抬頭
	自檢功能	有
	電源管理功能	睡眠功能

企業(yè)簡(jiǎn)介

第一節(jié) 認(rèn)識(shí)科密

廣州科密集團(tuán)創(chuàng)立于 1993 年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體、經(jīng)營(yíng)高科技電子產(chǎn)品和商業(yè)機(jī)器的現(xiàn)代化民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)。目前共擁有員工三千多名，集團(tuán)下屬企業(yè)有“廣州市陽(yáng)光科密電子科技有限公司”、“廣州市科密國(guó)際有限公司”、“廣州市科密科技發(fā)展有限公司”、“廣州市科密化學(xué)有限公司”、“廣州市科密商業(yè)機(jī)器有限公司”等，且在廣東省增城市建有三個(gè)生產(chǎn)基地。

廣州市科密科技發(fā)展有限公司是科密集團(tuán)下屬的以感應(yīng)IC卡和生物識(shí)別技術(shù)為核心的高新技術(shù)企業(yè)。公司在2000年引進(jìn)和開發(fā)感應(yīng)IC卡考勤機(jī)、指紋考勤機(jī)、門禁和收費(fèi)機(jī)等IT機(jī)具產(chǎn)品和應(yīng)用系統(tǒng)。經(jīng)過多年的發(fā)展，科密科技已在指紋核心模塊的技術(shù)應(yīng)用及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)?；?IC卡/指紋機(jī)具研發(fā)和制造等方面建立了核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品范圍從最初的IC卡/指紋考勤機(jī)，發(fā)展到一卡通系統(tǒng)、薪資管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)考勤管理系統(tǒng)、指紋人臉識(shí)別考勤系統(tǒng)，并建立了自己的研發(fā)、生產(chǎn)基地、銷售網(wǎng)絡(luò)。2005年科密集團(tuán)對(duì)科密科技進(jìn)行擴(kuò)建重組，公司通過積極導(dǎo)入ISO管理體系，加強(qiáng)與海外公司、國(guó)內(nèi)大學(xué)（如華南理工大學(xué)）的合作，構(gòu)建了由學(xué)科帶頭人、包括博士后、碩士組成的專業(yè)研發(fā)人才梯隊(duì)和技術(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。目前的科密科技資源充足，人才濟(jì)濟(jì)，正朝著IT專業(yè)化和規(guī)?；姆较蚩焖侔l(fā)展。

科密集團(tuán)從2000年開始研發(fā)生產(chǎn)銷售以感應(yīng)IC卡和生物識(shí)別技術(shù)為核心的考勤門禁機(jī)、消費(fèi)機(jī)、門禁機(jī)，以及相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，到2005年擴(kuò)建重組，成立科密科技，獲得了國(guó)際國(guó)內(nèi)的多項(xiàng)資質(zhì)，并于2007年以科密集團(tuán)（廣州市陽(yáng)光科密電子科技有限公司，廣州市科密科技發(fā)展有限公司）的名義，獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定和軟件企業(yè)認(rèn)定。公司產(chǎn)品資質(zhì)包括UL、FCC、3C、檢測(cè)機(jī)關(guān)頒發(fā)的檢驗(yàn)合格報(bào)告、多項(xiàng)嵌入式和應(yīng)用軟件的軟件產(chǎn)品登記和著作權(quán)登記等。詳情請(qǐng)查閱附件。

第二節(jié) 科密優(yōu)勢(shì)

實(shí)施服務(wù)優(yōu)勢(shì)：科密擁有遍布全國(guó)各地的，科密直屬的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠快速的組織全國(guó)的面對(duì)面的實(shí)施、培訓(xùn)和售后服務(wù)。對(duì)于電子產(chǎn)品，尤其是涉及到網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和面對(duì)面溝通更加重要，而科密直屬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過總部的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，能為客戶提供及時(shí)、高效的面對(duì)面服務(wù)，使客戶真正買得放心，用得安心。

系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)勢(shì)：科密跨區(qū)域考勤的解決方案，系統(tǒng)層次清晰，每層提供對(duì)上層透明的接口。以B/S架構(gòu)為主，結(jié)合單機(jī)版本的職守程序來(lái)實(shí)現(xiàn)。所有的設(shè)置信息和系統(tǒng)資料都存儲(chǔ)在總部服務(wù)器，管理員可以隨時(shí)查看系統(tǒng)的狀態(tài)和設(shè)置的參數(shù)，以及上傳下載的信息和日志，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確同步，分部分散管理，總部集中監(jiān)控。且維護(hù)和部署都集中在總部，分部的擴(kuò)展成本低，速度快，維護(hù)少，使用簡(jiǎn)單。

設(shè)計(jì)開發(fā)優(yōu)勢(shì)：科密智能的所有軟硬件產(chǎn)品均是自行研發(fā)生產(chǎn)，并有專門的產(chǎn)品部把握客戶需求，提供解決方案，集成項(xiàng)目部針對(duì)項(xiàng)目成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，組織資源進(jìn)行設(shè)計(jì)研發(fā)。有效的保證客戶能夠得到專業(yè)的解決方案和及時(shí)的產(chǎn)品個(gè)性開發(fā)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：科密從2000年開始從事感應(yīng)卡/指紋類產(chǎn)品和軟件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，有上百萬(wàn)客戶，積累了豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)公司、工廠、集成項(xiàng)目、海外等推出了不同功能的軟硬件產(chǎn)品線，也可針對(duì)不同的客戶需求進(jìn)行功能的組合或二次的開發(fā)，形成最適合客戶的產(chǎn)品（能用并不一定好用）。從2006年推出WEB考勤管理系統(tǒng)開始，科密就開始針對(duì)跨區(qū)域的集團(tuán)和連鎖店推廣WEB考勤管理系統(tǒng)，成功的實(shí)施了全國(guó)范圍內(nèi)幾千家的WEB考勤項(xiàng)目。積累了豐富的客戶需求、開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，能為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

系統(tǒng)擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)：科密智能的主營(yíng)產(chǎn)品包括考勤機(jī)、消費(fèi)機(jī)、門禁機(jī)、收銀機(jī)，以及C/S架構(gòu)的一卡通系統(tǒng)和B/S架構(gòu)的一卡通系統(tǒng)，可以滿足將來(lái)客戶的擴(kuò)展需求。

科密集團(tuán)優(yōu)勢(shì)：科密集團(tuán)是一家擁有多家子公司，多個(gè)生產(chǎn)基地的企業(yè)，產(chǎn)品涉及到碎紙機(jī)、考勤機(jī)、消費(fèi)機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、收銀機(jī)等，在全國(guó)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的經(jīng)銷商，并遠(yuǎn)銷歐美、日本、韓國(guó)、印尼等50多個(gè)區(qū)域，是國(guó)內(nèi)碎紙機(jī)、考勤機(jī)規(guī)模最大最專業(yè)的OEM出口基地。得益于集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)，做為高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)研銷一體的科密科技，也將得到更快更好的發(fā)展。

第三節(jié) 企業(yè)文化

經(jīng)營(yíng)理念

與客戶、伙伴、員工共同成長(zhǎng)

企業(yè)愿景

以一流產(chǎn)品、最佳服務(wù)和更優(yōu)創(chuàng)意，成為所在領(lǐng)域首選合作商

服務(wù)理念

就在您身邊

第四節(jié) 企業(yè)資質(zhì)

科密集團(tuán)從2000年開始研發(fā)生產(chǎn)銷售以感應(yīng)IC卡和生物識(shí)別技術(shù)為核心的考勤門禁機(jī)、消費(fèi)機(jī)、門禁機(jī)，以及相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，到2005年擴(kuò)建重組，成立科密科技，獲得了國(guó)際國(guó)內(nèi)的多項(xiàng)資質(zhì)，并于2007年以科密集團(tuán)（廣州市陽(yáng)光科密電子科技有限公司）的名義，獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定和軟件企業(yè)認(rèn)定。公司產(chǎn)品資質(zhì)包括UL、FCC、3C、檢測(cè)機(jī)關(guān)頒發(fā)的檢驗(yàn)合格報(bào)告、多項(xiàng)嵌入式和應(yīng)用軟件的軟件產(chǎn)品登記和著作權(quán)登記等，詳情請(qǐng)查閱附錄-資質(zhì)證書。

售后服務(wù)

售后服務(wù)承諾

1、 一年免費(fèi)維修：

購(gòu)買科密產(chǎn)品一年內(nèi)出現(xiàn)品質(zhì)故障，由科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)免費(fèi)（配件費(fèi)、維修費(fèi)）保修，一年以上實(shí)行有償服務(wù)。

2、 全國(guó)聯(lián)保：

科密產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)范圍聯(lián)保：在科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的任何城市，客戶憑該機(jī)的保修卡與購(gòu)機(jī)發(fā)票進(jìn)行保修；無(wú)科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域，客戶可通過發(fā)件送修，請(qǐng)客戶選擇、聯(lián)系距離最近的科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。

3、 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專人接聽服務(wù)電話，做好報(bào)修記錄，并且在一個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案，三個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

4、 有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：請(qǐng)客戶參考科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《維修配件價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

5、 保修服務(wù)確認(rèn)手續(xù)：

保修時(shí)間從客戶購(gòu)機(jī)之日起計(jì)算?？蛻魬{發(fā)票和保修卡保修，請(qǐng)購(gòu)買時(shí)務(wù)必詳細(xì)填寫保修卡并加蓋銷售點(diǎn)印章；凡不能提供有效保修憑據(jù)的客戶，按出廠日期外加一個(gè)月計(jì)算保修期。

6、 免除保修義務(wù)：屬于下列情況的產(chǎn)品（包括部件）故障或損壞，不在保修之列，請(qǐng)客戶選擇有償維修服務(wù)：

①、 非科密授權(quán)機(jī)構(gòu)/人員安裝、修理、更改或拆卸造成機(jī)器故障或損壞。

②、 用戶未按說(shuō)明書要求，錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成產(chǎn)品故障或損壞。

③、 消耗材料的自然消耗、磨損及其老化。

④、 產(chǎn)品購(gòu)買超一年。

7、 客戶在使用產(chǎn)品前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，如有不明之處，可向科密售后服務(wù)部或科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢，科密售后服務(wù)部和科密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的資料請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品保修卡或科密網(wǎng)站（http：//www.cometgroup.com.cn）上查閱。

8、若客戶對(duì)維修服務(wù)有任何意見，可向科密售后服務(wù)部（服務(wù)監(jiān)督電話：4009939288）反映。